MPEC w Krakowie poinformował, że od 1 października rozpocznie się dostarczanie ciepła do mieszkańców. Uruchomienie grzejników w poszczególnych budynkach nie nastąpi jednak automatycznie – o tym, kiedy konkretna nieruchomość zostanie podłączona do sieci, decydują zarządcy i właściciele. Osoby, które nie chcą korzystać z ogrzewania w wyznaczonym terminie, muszą złożyć odpowiedni wniosek podpisany przez upoważnioną osobę. Przedsiębiorstwo zachęca również do skorzystania z oferty „Ciepło przez cały rok", która umożliwia korzystanie z centralnego ogrzewania niezależnie od pory roku. Rozwiązanie to przydaje się szczególnie w okresach przejściowych, gdy standardowy sezon grzewczy jeszcze się nie rozpoczął lub już dobiegł końca.